الأسئلة الشائعة
سؤال؟ هذا جيد! قد يكون لدينا الجواب
ما هو ويستر؟
Wister هو خبير الترفيه المحمول الخاص بك! نقوم بإنشاء وتوزيع محتوى ممتع ومفيد مباشرة على هاتفك. تتراوح خدماتنا من الألعاب إلى مقاطع الفيديو إلى التطبيقات العملية
ما هو DCB؟
تعد DCB (الفوترة المباشرة لمشغل شبكة الجوال) طريقة دفع بسيطة للغاية. يؤمن. تتم محاسبة مشترياتك مباشرة على فاتورة هاتفك المحمول. لا حاجة لإخراج بطاقتك المصرفية!
كيف قمت بالاشتراك؟
هل تتساءل كيف تم الاشتراك؟ هنا هو التسلسل النموذجي: التنقل: أنت تتصفح موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا وتنقر على إعلان لخدمتنا. صفحة العرض: تصل إلى صفحة تعرض الخدمة (مع السعر والشروط العامة للبيع)، ثم تضغط على أ زر لتأكيد اهتمامك أو أدخل رقم هاتفك. صفحة الدفع: تتم إعادة توجيهك إلى صفحة الدفع الخاصة بالمشغل، حيث تقوم بالتأكيد مرة أخرى بالنقر فوق زر التحقق من الصحة. التأكيد عبر الرسائل النصية القصيرة: ستتلقى رسالة نصية قصيرة ترحيبية وأخرى من مشغل شبكة الجوال لتأكيد عملية الشراء.
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في ويستر؟
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في اشتراكك الهاتفي في Sportsstats: انقر هنا
كيف أتواصل مع ويستر؟
فريق خدمة العملاء لدينا متاح للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم حول خدماتنا. للتواصل معهم، انتقل إلى صفحة الدعم. سنكون سعداء لمساعدتك.
أنت تقوم بإرسال الفواتير لي على الرغم من أنني لم أشترك مطلقًا في خدمتك. كيف يمكنني استرداد أموالي؟
رضاكم هو أولويتنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص اشتراكك أو الفوترة، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. انقر هنا
لقد قمت للتو بإلغاء اشتراكي ولكنه لن ينتهي لعدة أيام. لماذا لا يكون الإلغاء فوريا؟
نحن نقدم اشتراكات لمدة 7 أيام مع تجديد ضمني. لذلك، لا يمكن إلغاء الاشتراك الذي تم شراؤه يوم الاثنين، على سبيل المثال، إلا يوم الاثنين، بغض النظر عن يوم الأسبوع الذي قمت بإلغائه. بمجرد إلغاء اشتراكك، لا يزال بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى حلول الذكرى السنوية لاشتراكك. هذا لا ينطبق على الاشتراكات اليومية.
أنا أدفع مقابل خدمة Wister على فاتورة هاتفي، ما هي؟
Wister هي شركة تقدم خدمات ترفيهية (فيديو، ألعاب، إلخ) على الهواتف الذكية. سعر الاشتراك مدرج في فاتورة هاتفك تحت عنوان 'شراء الوسائط المتعددة'. يمكن الوصول إلى خدماتنا عبر إعلانات البانر. عندما تنقر على أحد الإعلانات، تفتح الصفحة الرئيسية لخدمتنا مع عرض سعر الاشتراك ومدته. تحتوي هذه الصفحة على زر 'تأكيد' الذي ينقلك إلى صفحة الفوترة.
ما هو الانترنت+
Internet+ هو حل لدفع فواتير الهاتف المحمول لـ الخدمات الرقمية في فرنسا هذا يسمح لك بشراء المحتوى أو الخدمات عبر الإنترنت ببساطة عن طريق التحقق من صحة اتصالك بالإنترنت متحرك.